Les rendez-vous de tous vos clients, depuis un seul compte.

Offrez à chaque client ses propres pages de réservation à son image, toutes gérées depuis un seul identifiant.

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Équipe d'agence travaillant autour d'une grande table dans un studio lumineux

Gérer la prise de rendez-vous de ses clients implique souvent un compte distinct pour chacun, un mot de passe partagé et un tableur pour s'y retrouver.

CalStack donne à chaque client sa propre organisation sous votre identifiant. Ses pages de réservation, son équipe, son agenda et ses statistiques restent séparés, et vous passez de l'un à l'autre depuis la barre latérale.

Pourquoi les rendez-vous clients sont difficiles à gérer

  • Trop de comptes

    Un compte par client, c'est plus d'identifiants à sécuriser et plus d'endroits à vérifier quand quelque chose ne fonctionne pas.

  • Les données des clients se mélangent

    Quand plusieurs clients partagent un espace de travail, les réservations et les chiffres de l'un côtoient ceux de l'autre. Le reporting devient un travail manuel.

  • Les clients veulent consulter, pas modifier

    Les clients demandent un accès pour voir leurs réservations. Un accès complet leur permet de modifier une page que vous avez construite.

De la configuration au reporting

  1. Avant l'appel

    Configurez chaque client une seule fois

    Créez une organisation pour le client, connectez le Google Calendar dans lequel ses réservations doivent arriver, et créez des pages de réservation à ses couleurs et avec sa police. Ajoutez le widget à son site avec une seule balise script.

  2. Pendant l'appel

    Son équipe mène les appels

    Invitez l'équipe du client pour qu'elle voie les réponses et les points de discussion de chaque réservation, dans le tableau de bord et dans Google Meet.

  3. Après l'appel

    Un reporting distinct pour chaque client

    Chaque organisation a ses propres statistiques et ses propres étiquettes de résultat : les chiffres d'un client ne comprennent que ses réservations.

Ce qu'utilisent les agences

  • Une organisation distincte par client

    Une organisation est un espace de travail avec ses propres pages de réservation, son équipe, sa connexion d'agenda, ses statistiques et ses étiquettes de résultat.

    • Passez d'un client à l'autre depuis la barre latérale
    • Un seul identifiant pour tous
    • Réservations et statistiques séparées pour chaque client

  • Votre image de marque sur chaque page de réservation

    Adaptez chaque page de réservation au site du client. Le widget flottant et la page hébergée utilisent le même style.

    • Couleurs principale, des titres, du texte, du fond, des bordures et d'accent
    • Plus de 30 polices
    • Style des angles et taille des boutons
    • Titre, description et texte du bouton du widget personnalisés

  • Des rôles pour votre équipe et la leur

    Invitez des personnes par e-mail et choisissez ce qu'elles peuvent faire dans l'organisation du client.

    • Owner (propriétaire) : contrôle total de l'organisation
    • Editor (éditeur) : crée les pages de réservation et gère les réservations
    • Viewer (lecteur) : consulte les pages de réservation, les réservations et les statistiques sans les modifier

  • Des statistiques pour chaque client

    Ouvrez l'organisation d'un client pour voir ses sessions, ses réservations et son taux de conversion, pour toutes ses pages de réservation ou une sélection.

    • Chaque chiffre comparé à la période précédente
    • Répartition par site référent, pays, appareil et visiteurs nouveaux ou récurrents
    • Périodes de 24 heures à 90 jours

Compatible avec les outils de chaque client

Chaque organisation connecte son propre Google Calendar, et chaque réservation reçoit un lien Google Meet. Chaque page de réservation peut envoyer les nouvelles réservations vers le compte Zapier du client, ou envoyer un e-mail pour chacune depuis son compte Gmail.

  • Google Meet
  • Google Calendar
  • Gmail
  • Zapier

Questions et réponses

Existe-t-il un rapport unique pour tous les clients ?
Non. Les statistiques s'affichent une organisation à la fois, pour que les chiffres de chaque client restent séparés.
Le logo d'un client peut-il apparaître sur la page de réservation ?
Les pages de réservation reprennent les couleurs et la police du client. La page hébergée peut utiliser le favicon du client, mais le parcours de réservation n'affiche pas de logo.
Les clients peuvent-ils voir leurs propres réservations ?
Oui. Invitez-les dans leur organisation avec le rôle Viewer (lecteur), ou Editor (éditeur) s'ils doivent aussi gérer les réservations.
Une personne qui travaille pour plusieurs clients a-t-elle besoin de plusieurs identifiants ?
Non. Un même identifiant peut appartenir à plusieurs organisations et passer de l'une à l'autre.
Qui connecte l'agenda d'un client ?
Le propriétaire de l'organisation du client connecte Google Calendar. Chaque page de réservation de l'organisation choisit ensuite l'agenda dans lequel elle lit les créneaux libres.
L'équipe d'un client peut-elle voir les données d'un autre client ?
Non. Chacun ne voit que les organisations auxquelles il a été invité.

Autres cas d'usage

Sur le blog

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